solutions pour systèmes d'information marketing
La fonction marketing est peut-être l'une des plus difficiles à traiter dans le cadre d'un système d'information. C'est aussi l'une des plus intéressantes. Voici quelques solutions logicielles.
Le choix de logiciels qui s'intègrent dans un système d'information marketing se base sur une série de critères, présentés ci-dessous. La liste n'est pas exhaustive, mais elle donne une première approche des possibilités offertes :
- collection de données analytiques
- segmentation de marché
- tracking du ROI
- gestion des contacts
- reporting personnalisable
- données sur la cible
- outils de marketing online
- système de gestion de prospects
- predictive modeling
- recherche marketing
- gestion des flux de travail
Voici donc une première liste de solutions (vous pouvez les comptez, mais ça doit être entre 125 et 130) qui offrent chacune des intérêts spécifiques, sachant que vous retrouverez les grands noms du domaine mais que les grandes marques ont été volontairement écartées. Certes, il faudrait un examen approfondi de chacune pour se faire une meilleure idée et si possible, un retour des utilisateurs, d'autant plus que l'offre évolue vite. Pour autant, il y a déjà de quoi faire.
- ActiveConversion : gestion de prospects en ligne; automatisation des actions marketing; optimisation des ventes, gestion automatisée de la force de vente; conversion de prospects;
cible : TPE / PME - Acxiom Digital - Impact : première plate-forme de marketing électronique conçue spécifiquement pour le travail collaboratif entre équipes marketing; puissante solution d'e-mailing;
cible : PME – grands comptes - Ad Giants - ONE System : solution de gestion de la marque; outil de field-marketing;
cible : PME – grands comptes - Agency On-Demand – Eloqua / SqwarePegs : CRM et marketing automation en mode SaaS;
cible : PME – grands comptes - Advanced Marketing Sciences - AMS Smart Suite : traitement de données marketing pour la market intelligence et la mise au point de plans marketing;
cible : grands comptes - AIMcrm - AIMcrm : gestion des prospects et CRM;
cible : de la TPE aux grands comptes - Ajexa - Ajexa Suite : marketing automation basée sur SugarCRM;
cible : TPE / PME - Alterian - Integrated Marketing Services Platform : gestion de campagnes marketing, de campagnes e-mailing et monitoring des media sociaux;
cible : PME / grands comptes - Apex Pacific - PPC BidMax : logiciels de SEO et PPC management;
cible : TPE / PME - Aprimo - Aprimo Marketing : solution EMM (Enterprise Marketing Management);
cible : PME / grands comptes - Ardexus - FIND : solution CRM pour Lotus Notes, BlackBerry et solutions on-demand (SaaS);
cible : TPE / PME - AXLR8 - FastTrack : CRM;
cible : PME - Axonom - Powertrak : implémentation de la solution Microsoft Dynamics CRM;
cible : TPE / PME - - be the brand experience - CommsBuilder : outil de gestion de la marque;
cible : TPE / PME - Bluevizia - Bluevizia Marketing Manager : système de marketing management;
cible : TPE / PME - Boulder Logic - Boulder Logic Reference Manager : création de microsites personnalisés pour tracking de statistiques visiteurs;
cible : PME / grands comptes - Bremy - ADAM : solution intégrée de marketing online et de publication multi-canaux;
cible : PME / grands comptes - Broadlook Technologies - Broadlook Suite : outil de recherche sur Internet;
cible : grands comptes - CallASurfer.com - CallASurfer : gestion des prospects en direct avec appel téléphonique;
cible : TPE / PME - Campaign Runner - CampaignRunner : outil d'analyse de bases de données clients;
cible : PME / grands comptes - Chordiant Software - Chordiant Marketing : système d'optimisation de la customer experience;
cible : PME / grands comptes - Click Commerce - Channel Management Solution : gestion de la e-recherche (data mining et knowledge management);
cible : grands comptes - ClickAction - ClickAction Email Marketing Automation : solutions d'email marketing;
cible : PME - CMAEON - 1to1Market Manager : gestion du marketing one-to-one;
cible : PME / grands comptes - COMPLETExRM - COMPLETExRM : outils de CRM online;
cible : TPE / PME - ConnectWise - ConnectWise PSA : automatisation et intégration de processes marketing;
cible : TPE / PME - Consona - Consona Campaign Capture : ERP, CRM et KM;
cible : PME / grands comptes - Contact Tracking - Contact Tracking : solutions CRM;
cible : PME / grands comptes - Convergence.net - eMarketing : e-ticketting, e-registration, e-marketing;
cible : PME / grands comptes - Coravue - Coravue Marketing Automation : CRM (mode SaaS);
cible : TPE / PME - Dial 800 - CallView 360 : systèmes de gestion et tracking d'appels téléphoniques;
cible : TPE / PME - Digital Concourse.com – Marketing Automation : dispositif d'interaction client avec réseau social;
cible : PME / grands comptes - Direct Marketing Software - MAILman Not-for-profit : solution intégrée de marketing direct;
cible : PME - EBSuite - CRM Marketing Automation : solution CRM ;
cible : de la TPE aux grands comptes - Elateral - Elateral MSP : marketing automation pour les marques avec systèmes intégrés de campagnes marketing;
cible : PME / grands comptes - Eloqua - Marketing Conversion : gestion des prospects;
cible : PME - eMaximation - MaxCommunicate : système d'automatisation des forces de vente;
cible : TPE / PME - Engago Technologies - LEADSExplorer : solution pour préciser l'origine des visiteurs sur un site web, y compris le nom de leur société;
cible : PME - Ensight - Ensight eMarketing Suite : solution e-CRM complète;
cible : PME / grands comptes - Epiphany - Epiphany Campaign Management : solution CRM;
cible : PME / grands comptes - Exact Software - Synergy Enterprise : outils d'optimisation génériques;
cible : PME / grands comptes - Fisher Vista - HRmarketer : outils marketing pour les sociétés spécialisées en RH;
cible : PME / grands comptes - Future Simple - PipeJump : gestion des ventes;
cible : TPE / PME - Global Connect - Strategic Voice Messaging : système de voice messaging;
cible : PME / grands comptes - GoToBilling - GoToBilling Marketing : solution d'e-marketing en mode SaaS (intégrées à une suite d'online office);
cible : TPE / PME - Gravity Factor - GF : outil d'automation marketing;
cible : TPE / PME - HubSpot - HubSpot Inbound Marketing System : online/e-CRM;
cible : TPE / PME - iCentera - iCentera Enterprise Edition :
aide à la vente (formule SaaS);
cible : TPE / PME - Impact Engine - Impact Engine : solution de gestion pour la publicité en ligne;
cible : TPE / PME - Inceptor - Excedia : SEM, SEO et feeds;
cible : PME - inClick - inClick Ad Server : serveur de messages publicitaires contextualisés;
cible : PME - Infinata - Information Platform : gestion et analyse des tendances et flux d'information (spécialitéfinance et bio-technologies);
cible : PME - infoUSA - MarketZone Platinum : solutions de vente et marketing;
cible : PME / grands comptes - Infusion Software - Infusionsoft : système intégrée-mail marketing, CRM, e-commerce
cible : TPE / PME - InstantSurvey - Net-MR : outil de recherche marketing (panels, sources de données) ;
cible : grands comptes - Interactive Marketing Group - MarketBlox : outils de marketing divers (direct mail, etc.);
cible : PME / grands comptes - interlinkONE - ILINKMarketing : gestion marketing multi-canaux;
cible : TPE / PME - Intuit - QuickBase Enterprise : création et gestion de bases de données pour supports applicatifs en ligne;
cible : grands comptes - Juice Media Worldwide - CRM : outil de marketing intelligence;
cible : TPE / PME - LeadGenesys - LeadGenesys Platform : gestion des prospects, clients et processus de ventes en BtoB;
cible : TPE / PME - LeadLife Solutions - LeadLife : gestion des prospects;
cible : TPE / PME - LeadsBrowser – Leadsbrowser : [site inactif à l'heure de la rédaction de cet article] programmes marketing consolidés;
cible : TPE / PME - Levelsoft - gSuite : statistiques de ventes et de clients, BI, cartographie, cible et services géolocalisés;
cible : PME / grands comptes - [lien inactif]Logical Planet - BusyDesk : solution de CRM compatible SAGE;
cible : TPE / PME - index.aspLongwood Software - TagTeam : gestion des actifs marketing;
cible : PME - Lyris Technologies - Lyris HQ : solutions online marketing;
cible : PME / grands comptes - M-Factor - M3 : solution en mode SaaS de gestion des investissements marketing, des dépenses transactionnelles et de l'optimisation du portfolio pricing;
cible : PME / grands comptes - MacMicro - Lead Follow-Up : système de suivi des prospects (couplé à SalesForce.com) et BizConnector;
cible : TPE / PME - Madar - CRMadar : solution de CRM (sous Linux et Windows);
cible : TPE / PME - Manticore Technology - Manticore : gestion des prospects, des pages d'accueil et autres fonctionalités en marketing automation;
cible : PME - Market2Lead - Marketing Automation System : marketing automation et gestion des prospects en BtoB;
cible : PME - Marketbright - Marketbright : solution de marketing automation;
cible : PME / grands comptes - MarketingPilot Software - MarketingPilot : gestion des ressources marketing;
cible : PME - Marketo - Marketo Lead Management : solution de gestion des prospects
cible : PME - Marquis Software Solutions - MarketTrax : solutions CRM et marketing pour les institutions financières et les banques;
cible : PME - Meet Your Market - MarketsMaster : solution CRM;
cible : de la TPE aux grands comptes - Merge - Merge inSite : solutions spécialisée pour l'industrie pharmaceutique et d'autres secteurs généralistes;
cible : PME / grands comptes - Million Handshakes - Million Handshakes : [site inaccessible à l'heure de la rédaction de cet article] diverses solutions marketing;
cible : PME - Morton Marketing - Resultrak : analyse des statistiques de fréquentation;
cible : TPE / PME - My Affiliate Program - MyAP Enterprise : solution de suivi des affiliés;
cible : PME - usa/index.htmNeolane - Neolane Marketing Automation Platform : plate-forme de marketing automation (avec intégration du marketing direct, de l'e-mail et du mobile);
cible : PME / grands comptes - Net Ways – CAPPTURE Plan | Project – CAPPTURE e-Leads — CAPPTURE Connect : solution de marketing intégrées adaptées aux différentes fonctions marketing en mode SaaS;
cible : PME / grands comptes - Net-Results - Net-Results Marketing Automation : tracking de visiteurs et email marketing;
cible : TPE / PME - netFactor - VisitorTrack : gestion des opportunités web en B2B;
cible : TPE / PME - NetMarketingSolution - eFlyerMaker : campagnes d'emailing, newsletters, analyse de contenu dynamique, enquêtes, etc.;
cible : PME - New Media Gateway - Digital Marketing Center : plusieurs outils marketing intégré (gestion de site, CMS, gestion de la relation, etc.);
cible : PME / grands comptes - NuEdge Systems - NuEdge Suite : système d'automation marketing;
cible : PME - Officewalla - Officewalla On-demand : système CRM gratuit;
cible : TPE / PME - OnDialog - OnDialog : URLs personnalisées, micro-sites, landing pages;
cible : TPE / PME - Optizen - Messagent interactive campaign management suite : gestion des campagnes multi-canaux;
cible : PME / grands comptes - Orbis - Orbis Marketing :
organisation, financials, workflow, gestion de la connaissance ;
cible : PME / grands comptes - Pardot - Prospect Insight : marketing automation et gestion des prospects;
cible : PME / grands comptes - Portrait Software - Portrait Campaign Manager : divers outils d'analyse et d'intéraction/fidélisation client;
cible : PME / grands comptes - RatePoint - RatePoint : outil de collecte des retours client, d'e-mail marketing et d'enquêtes;
cible : TPE / PME - Responsys - Profile Management Platform :
solution intégrée pour le on-demand marketing;
cible : PME - Right On Interactive - 5Buckets : système d'intrégration des outils marketing pour le suivi des prospects jusqu'aux clients et la mise en place d'actions correspondantes;
cible : PME - RightNow Technologies - Marketing Automation Software : solution de CRM intégrée basée sur plusieurs outilsweb, mail, téléphone, SMS, etc.;
cible : grands comptes - RTI Software - SalesFirst : solution CRM;
cible : de la TPE aux grands comptes - Saepio Technologies - Marketing Asset Manager : solutions de contrôle de la marque (Marketing Asset Management), gestion des coûts et time to market;
cible : PME / grands comptes - Sage Software - SageCRM : puissant CRM intégré;
cible : PME / grands comptes - Salesforce.com - Salesforce.com : puissant CRM intégré (aussi en SaaS);
cible : TPE / PME - Salesnet - Salesnet Sales Process Management : outil de SFA en mode SaaS;
cible : PME / grands comptes - SalesTrac - SalesTrac : outil de CRM;
cible : PME / grands comptes - SAS Institute - SAS Customer Intelligence : business intelligence et bysiness analytics;
cible : PME / grands comptes - SAVO Group - SAVO : solution SaaS d'aide à la vente avec gestion des connaissances;
cible : grands comptes - Silverpop - iMarketing Automation : solution d'engagement marketing, d'e-mail marketing, de gestion de prospects BtoB, d'envoi de messages multi-channels et d'intégration de données;
cible : TPE / PME - SimpleFeed - RSS Publishing & Analytics Service : création de feeds RSS pour intéragir avec les clients hors du site web;
cible : PME / grands comptes - Siperian - Siperian Hierarchy Manager : solutions de MDM (Master Data Management) et CDI (Customer Data Integration) (terminologie utiliséeHub);
cible : PME / grands comptes - Smart-wares - SMART-Campaigns : plusieurs offres d'outilssystème d'enquêtes sur le web, marketing automation, évaluation de la performance des équipes, CMS, gestion de la flotte, gestion et amélioration des compétences;
cible : grands comptes - Surado Solutions - Surado CRM :
solution CRM complète avec accès web (SaaS);
cible : TPE / PME - Talisma - Talisma Multi-channel CRM : solution CRM en formule Saas ou logiciel avec utlisation d'un système de gestion de la connaissance;
cible : grands comptes - The AdTrack Corporation - SmartLead : système de gestion des prospect par client web;
cible : PME / grands comptes - Tokuii - Tokuii Suite : concept de Total Relationship Management qui permet d'automatiser la chaîne complète entre le fournisseur et le client;
cible : PME / grands comptes - Touchtone - Wintouch eCRM : CRM spécialement conçu pour les Series i d'IBM (développé en RPG) et qui peut s'intégrer avec JD Edwards, VAI, CMS/400, etc. - possibilité de client laptop et PDA;
cible : PME - UCN - inContact : logiciel pour call center qui inclutIVR, ACD, routage des appels en fonction des compétences, CTI, rappel automatique, mélangeur d'appels, automatisation des rapports, surveillance et suivi, enregistrement des conversations;
cible : TPE / PME - Unica - Enterprise Marketing Management : chiffres clients et fréquentation web, prise de décision centralisée, exécution cross-channel, opérations marketing intégrées;
cible : PME / grands comptes - update software - update.seven : solutions CRM d'update orienté processus métiers par secteur;
cible : PME / grands comptes - Validar - Validar Full Measure Suite : optimisation de la gestion des prospects pour les campagnes marketing, les salons et les événements corporate;
cible : PME - Valtira - Simplicis Marketing Dashboard : suite d'outils de web marketing pour l'optimisation de son site;
cible : TPE / PME - X Plus One - Poindexter POE : un outil intitulé Predictive Optimization Engine pour améliorer la relation message/cible;
cible : PME / grands comptes - Zippline - Mobile Marketing : [site indisponible à l'heure de la rédaction de cet article] - outil d'opt-in pour des réductions (coupons, promos, etc.) par SMS spécialement conçu pour le mobile marketing;
cible : des TPE aux grands comptes
tags : système d'information marketing
mis en ligne : Wed Oct 21 10:41:18 CEST 2009